Cette politique de confidentialité a été élaborée conformément aux règles de protection des données et notamment le Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, ci-après « RGPD ».
Qui traite vos données?
Ginette et Josiane, Société par Actions Simplifiées dont le siège social est situé au 29 avenue Pablo Picasso 93400 Saint-Ouen , immatriculée au R.C.S de Paris sous le numéro 891 218 471 traite les données collectées vous concernant, et est responsable des traitements des données à caractère personnel pour toute collecte de données vous concernant en relation avec les services proposés par Ginette et Josiane.
Pour quelles finalités collectons-nous et traitons-nous vos données et sur quelles bases légales ?
Ginette et Josiane collecte et traite les données vous concernant pour les finalités listées ci-après et détaillées ci-dessous et sur les bases légales suivantes:
- Dans le cadre de la relation précontractuelle ou contractuelle parce que cela est nécessaire pour vous fournir nos services (ci-après “la gestion de la relation client”) ;
- Sur le fondement de votre consentement pour nous permettre de communiquer auprès de vous sur nos offres et produits (ci-après “les opérations relatives à la prospection commerciale”) ;
- Sur le fondement de nos intérêts légitimes: tels que fidéliser notre clientèle, gérer de manière optimale notre relation avec nos clients, (ci-après “analyser votre profil”) ;
Sur la base d’une obligation légale: lutter contre la fraude et assurer notre défense en cas de contentieux (ci-après “la gestion des éventuels contentieux”;
- La gestion de la relation client
La relation client inclut l’ensemble des traitements qui nous permettent de mieux interagir avec nos clients ou encore optimiser l’expérience utilisateur. Cela comprend par exemple: la création de compte, le suivi des commandes, les inscriptions aux newsletters, les relations avec notre service client, la gestion des rappels produits fournisseurs.
- Les opérations relatives à la prospection commerciale, des études destinées à améliorer la connaissance client et les services que peut proposer Ginette et Josiane
Par exemple: des enquêtes et analyses statistiques sur votre satisfaction, pour vous envoyer des messages de promotion des publicités,.
- Analyser votre profil
Analyser votre utilisation de nos services effectuées dans le respect des autorisations que vous nous aurez éventuellement consenties, notamment en cas d’utilisation de cookies ou autres traceurs.
- La réalisation d’opérations techniques liées aux traitements de vos données personnelles.
Par exemple: des opérations techniques, organisationnelles ou de cyber sécurité liées à la détection d’anomalie et à la sécurisation de vos données ainsi que de nos systèmes d’information à partir desquels vos données sont traitées.
- La gestion des éventuels contentieux, notamment liés au recouvrement des sommes que vous pourriez nous devoir, et la gestion des incidents de paiement,
Cela comprend notamment la gestion de vos demandes liées à l’exercice des droits notamment d’accès, de rectification, et d’opposition, dont vous bénéficiez en application de la réglementation sur les données personnelles.
Quelles données collectons-nous ?
Seules les données nécessaires à la réalisation des finalités précipitées sont collectées, conformément au principe de minimisation des données.
Les données collectées et traitées dans le cadre de Ginette et Josiane sont issues :
- de votre inscription : données figurant sur le formulaire de souscription (telles que vos nom, prénom, date de naissance, coordonnées) ;
- de l’utilisation des services Ginette et Josiane tels que vos commandes et vos achats (informations sur les commandes, les achats, les moyens de paiement)
- données permettant de vous identifier et de vous authentifier via les différents traceurs (cookies, logs de connexion, adresse IP) ou encore des données issues des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Youtube, etc.), des échanges de données peuvent intervenir entre Ginette et Josiane et les réseaux sociaux lorsque par exemple vous êtes connectés au réseau social Facebook sur votre ordinateur et vous consultez une page du site Ginette et Josiane.
Si vous ne souhaitez pas de tels échanges, nous vous recommandons de vous déconnecter des réseaux sociaux avant de consulter le site Ginette et Josiane.
Pour toutes questions, vous pouvez consulter la partie relative à l’exercice de vos droits ci-dessous.
Qui sera susceptible d’accéder à vos données ?
Pour atteindre les finalités décrites ci-dessus et dans les limites nécessaires à la poursuite de ces finalités, vos données pourront être transmises à tout ou partie des destinataires suivants :
- personnes habilitées des services concernés au sein de la société Ginette et Josiane ;
- les prestataires et sous-traitants de la société Ginette et Josiane (ex: prestataires informatiques, prestataires de paiement) ;
Limitation de la durée de conservation de vos données
Les données collectées vous concernant seront conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités détaillées ci- dessus et ne sont pas conservées au-delà.
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les données relatives à la prospection commerciale |
Elles pourront ensuite être conservées et traitées pendant 3 ans suivant le dernier contact de votre part, pour nous permettre de vous adresser des sollicitations commerciales. |
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Les données relatives à votre compte client |
Les données de votre compte seront conservées pendant toute la durée de votre inscription. Votre compte pourra être supprimé sur demande. |
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Les données relatives à vos commandes et vos achats |
10 ans après l’achat ou la commande |
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Les données relatives à l’analyse de votre profil et traceurs |
6 mois pour les cookies basés sur le consentement 13 mois pour les cookies exemptés de consentement 25 mois pour les informations collectées à travers ces traceurs |
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Les données relatives dans le cadre de la gestion des contentieux ou de l’exercice des droits |
Pendant la procédure d’exercice des droits. A titre de preuve, pendant une durée de 5 ans |
Comment vos données sont-elles sécurisées?
La société Ginette et Josiane prend en compte, la nature des données personnelles et les risques que présentent les traitements, pour mettre en place les mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité des données personnelles et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
La société Ginette et Josiane choisit des sous-traitants ou des prestataires qui présentent des garanties en termes de qualité, de sécurité, de fiabilité et de ressources pour assurer la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles y compris en matière de sécurité des traitements. Les sous-traitants et les prestataires s’engagent à respecter des niveaux de confidentialité au moins identiques à ceux de la société Ginette et Josiane.
Vos données sont-elles traitées en dehors de l’Union Européen ?
Les différentes catégories de données collectées et traitées peuvent être transmises à des sociétés prestataires situées dans des pays hors Union Européenne.
Pour sécuriser les transferts hors de l’Union européenne, nos sous-traitants signent avec Ginette et Josiane par exemple soit des clauses types définies par la Commission européenne afin d’encadrer les flux, soit son soumis à des règles internes contraignantes par les autorités qui contrôlent la protection des données personnelles, ou sont situés dans un pays disposant d’une législation offrant une protection adéquate.
Quels sont vos droits ?
Conformément à la réglementation sur la protection des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit à l’information ainsi que d’un droit d’accès, d’opposition, de limitation du traitement, de rectification et d’effacement de vos données (sauf si elles sont nécessaires à l’exécution de notre contrat, ou qu’elles nous sont nécessaires pour respecter nos obligations légales ou constater ou exercer nos droits) qui vous concernent, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, il vous suffit d’écrire à Ginette et Josiana, 29 avenue Pablo Picasso 93400 Saint-Ouen, France.
– Par courrier électronique : [email protected] en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail, adresse et si possible votre référence client.
Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.
Vous pouvez exercer un recours auprès de la CNIL, qui garantit la protection de vos droits. Elle peut être saisie en ligne:
- en ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet,
- par courrier au 3, place de Fontenoy, TSA 80715-77334.
